En Lumiel queremos que te enamores de tus joyas desde el primer momento. Pero si algo no salió como esperabas, no te preocupes: podés realizar un cambio o devolución de manera fácil y sin vueltas.
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
Escribinos a [email protected] con el asunto:Cambio/Devolución + número de pedido
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Foto del producto y packaging original en perfecto estado
Te vamos a responder lo antes posible para coordinar el envío o retiro del producto.
Si el cambio o devolución es por falla o error nuestro, nos hacemos cargo del costo del envío.
Si el cambio es por talle, modelo o gusto personal, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
No realizamos cambios de productos usados, dañados o sin su packaging original
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